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　　日前，長(zhǎng)安鈴木天語(yǔ)SX4車(chē)主劉先生打來(lái)電話投訴，該車(chē)主告訴記者，自己的新車(chē)在3000公里的時(shí)候由于剎車(chē)異響換了前剎車(chē)碟片，現(xiàn)在車(chē)跑了1萬(wàn)多公里，不到一年的時(shí)間。車(chē)在過(guò)坎的時(shí)候出現(xiàn)“咯楞咯楞”的響聲。用腳踹前輪同樣出現(xiàn)這樣的響聲。去4S店檢查，工作人員稱，剎車(chē)鉗和剎車(chē)盤(pán)間隙過(guò)大，給每個(gè)鉗上加了兩個(gè)墊片。

　　針對(duì)劉先生的投訴，記者走訪了京城多家長(zhǎng)安鈴木4S店后了解到，和劉先生的車(chē)出現(xiàn)同樣異響的車(chē)并不在少數(shù)。

　　對(duì)此，長(zhǎng)安鈴木相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)安鈴木已經(jīng)派技術(shù)專(zhuān)員實(shí)地調(diào)查解決此問(wèn)題。

　　異響普遍爆發(fā)

　　“加墊片肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)，我也和別的SX4車(chē)主聊過(guò)，他們的車(chē)也出現(xiàn)了和我的車(chē)類(lèi)似的情況，這應(yīng)該是天語(yǔ)SX4的通病吧？如果是通病，長(zhǎng)安鈴木應(yīng)該免費(fèi)召回處理�！眲⑾壬�說(shuō)。

　　車(chē)主李先生告訴記者，自己的車(chē)出現(xiàn)異響是一天到郊外玩，走的路比較顛簸，在上一土坡前，突然聽(tīng)見(jiàn)右前輪傳出異響，不知道怎么形容那聲音，就像有東西碰撞剎車(chē)盤(pán)一樣，“哐哐”地響。

　　“當(dāng)時(shí)以為是有石頭掉進(jìn)剎車(chē)?yán)锪耍�停�?chē)檢查并無(wú)異常。重新開(kāi)動(dòng)，異響沒(méi)有了。可沒(méi)過(guò)多久又有了，反復(fù)幾次后就沒(méi)出現(xiàn)了。”李先生告訴記者，后來(lái)去4S店保養(yǎng)，工作人員說(shuō)是前輪卡鉗的一個(gè)螺絲磨損了，很多天語(yǔ)車(chē)都這樣，換一個(gè)螺絲就可以了。

　　“可我認(rèn)為既然螺絲磨損了，那套螺絲的筒內(nèi)壁應(yīng)該也磨損了，應(yīng)該螺絲和卡鉗套一起換�？�4S修理店經(jīng)理不干，非說(shuō)只用換螺絲�！崩钕壬�說(shuō)，“我的車(chē)還在質(zhì)保期，4S店顯然是不愿意免費(fèi)換�！�

　　調(diào)查后，記者發(fā)現(xiàn)，劉先生和李先生是比較幸運(yùn)的，雖然只是暫時(shí)解決了問(wèn)題，但并沒(méi)有多少花費(fèi)。不少車(chē)主在發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)出現(xiàn)異響后，向4S店反映，但4S店也檢查不出來(lái)到底是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，有些車(chē)主將車(chē)的減震器、剎車(chē)片等全換過(guò)一遍，不僅問(wèn)題沒(méi)有解決，費(fèi)用也不少。

　　問(wèn)題還需廠家解決

　　對(duì)于天語(yǔ)SX4右前輪出現(xiàn)異響，記者采訪了多位維修專(zhuān)家，維修專(zhuān)家總結(jié)了幾條卡鉗出現(xiàn)異響的情況。首先，剎車(chē)片如果和剎車(chē)分泵支架之間的間隙過(guò)大，就會(huì)出現(xiàn)響聲；其次，剎車(chē)分泵支架上的回位銷(xiāo)如果尺寸不當(dāng)，也會(huì)出現(xiàn)異響；還有一種情況就是，剎車(chē)片用過(guò)一段時(shí)間后，由于磨損，剎車(chē)片和剎車(chē)盤(pán)之間的縫隙太大，從而導(dǎo)致剎車(chē)片碰撞剎車(chē)盤(pán)出現(xiàn)異響。

　　“這只是出現(xiàn)異響的幾種可能性，如果要徹底解決問(wèn)題，還得需要長(zhǎng)安鈴木廠家派出專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員來(lái)調(diào)查此事�！鄙鲜鼍S修專(zhuān)家說(shuō)。

　　針對(duì)此事，長(zhǎng)安鈴木相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)安鈴木公司很重視天語(yǔ)SX4前輪異響問(wèn)題，正盡力回訪用戶，并派技術(shù)專(zhuān)員實(shí)地調(diào)查解決此問(wèn)題。

　　但對(duì)于早就出現(xiàn)的異響，長(zhǎng)安鈴木的解決速度顯然慢了很多。采訪中，有4S店的工作人員告訴記者，廠家曾經(jīng)給了一個(gè)換剎車(chē)片的解決辦法。據(jù)介紹，天語(yǔ)SX4的原廠剎車(chē)片含鐵量比較高，所以容易磨損，每3萬(wàn)公里就需更換。

　　“車(chē)主可以換成一種陶瓷剎車(chē)片，這種剎車(chē)片比較硬，最長(zhǎng)到7萬(wàn)公里時(shí)再換都沒(méi)有問(wèn)題，”工作人員告訴記者，陶瓷剎車(chē)片的價(jià)格是498元，這比原廠剎車(chē)片281元的價(jià)格高出不少�！皠x車(chē)片價(jià)格較高，我們就不收工時(shí)費(fèi)了�！�

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然維修專(zhuān)家給出的意見(jiàn)不少，4S店的解決方式也是五花八門(mén)，但長(zhǎng)安鈴木應(yīng)該盡快調(diào)查、解決此事。“畢竟這是關(guān)于剎車(chē)的問(wèn)題，車(chē)主的生命安全不能被用來(lái)做各種解決辦法的實(shí)驗(yàn)�！�

　　不過(guò)，據(jù)了解，對(duì)于更改剎車(chē)系統(tǒng)，車(chē)企一般要求要路試半年，或者測(cè)試達(dá)到一定公里數(shù)才可以，這可能也是長(zhǎng)安鈴木遲遲不能解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。(錢(qián)瑜)