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　　網(wǎng)絡游戲玩轉(zhuǎn)法律真空

　　【行業(yè)概述】

　　消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)服務投訴量在2009年較2008年上升了38.9%，位居2009年投訴增幅第三位。其中，網(wǎng)絡游戲服務問題成為投訴的七大熱點之一，《2009年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務藍皮書》數(shù)據(jù)顯示，2009年網(wǎng)絡游戲有效投訴80640宗，與2008年相比增長了82.33%。主要問題是：游戲服務商隨意變更服務內(nèi)容、服務范圍和服務期限，游戲積分(點數(shù))和游戲裝備等虛擬財產(chǎn)遭到盜用，甚至封停消費者的游戲賬號。

　　【典型案例】

　　2009年魔獸世界風波不斷，“協(xié)議門事件”、運營商更換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)交糾紛、新運營商無法如期開服、賬號綁定的安全漏洞致騙子橫行、開服后眾多服務器問題、試玩賬號沖值無法轉(zhuǎn)正、封號風波等。新運營商網(wǎng)易面對接踵而至的投訴，選擇拒絕處理，引起眾多玩家的不滿。

　　【專家解讀】

　　東南大學法學院律師張馬林：

　　目前對于互聯(lián)網(wǎng)的法律規(guī)定幾乎一片空白，法律界對于網(wǎng)游賬號、裝備等虛擬財產(chǎn)本身的法律屬性還存在爭議，另外對虛擬財產(chǎn)擁有所有權以及虛擬財產(chǎn)的價值評估存在一定難度。

　　隨著此類案件的頻發(fā)，有關法律法規(guī)亟待完善的呼聲也越來越大。首先，立法必須與時俱進，符合網(wǎng)絡行為意識；其次，立法者必須了解互聯(lián)網(wǎng)學科知識、技術知識等，要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)領域的特殊性加以規(guī)范。