中新網(wǎng)寧波6月6日電(藍(lán)伊旎 陶穎)近年來(lái)，微短劇行業(yè)蓬勃發(fā)展，但伴隨而來(lái)的消費(fèi)問(wèn)題也日益凸顯。6日，浙江省寧波市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寧波市消保委”)發(fā)布微短劇消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告，旨在進(jìn)一步了解微短劇用戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康有序發(fā)展。

　　據(jù)悉，本次調(diào)查從行為模式、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)偏好三個(gè)角度切入，圍繞消費(fèi)者對(duì)微短劇內(nèi)容題材的偏好、觀(guān)看頻率與時(shí)長(zhǎng)、付費(fèi)意愿及行為等內(nèi)容展開(kāi)，同時(shí)關(guān)注部分微短劇存在的問(wèn)題，線(xiàn)上線(xiàn)下共回收有效數(shù)據(jù)504份。

　　報(bào)告顯示，微短劇已成為寧波市民重要的娛樂(lè)消遣方式，81.15%受訪(fǎng)市民有過(guò)觀(guān)看經(jīng)歷，短視頻平臺(tái)憑借其便捷性、碎片化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式以及強(qiáng)大的社交互動(dòng)功能成為首選觀(guān)看渠道，占比遠(yuǎn)超傳統(tǒng)長(zhǎng)視頻平臺(tái)和獨(dú)立微短劇App。

　　數(shù)據(jù)顯示，大部分受訪(fǎng)者傾向于利用通勤、午休、睡前等碎片時(shí)間觀(guān)看短視頻，日均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)集中在10分鐘至30分鐘。報(bào)告預(yù)測(cè)，隨著內(nèi)容質(zhì)量提升和用戶(hù)習(xí)慣固化，觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)可能小幅增加，但“短時(shí)高頻”將仍是主流觀(guān)看模式。

　　在內(nèi)容偏好方面，逆襲/爽劇類(lèi)、穿越/重生類(lèi)以及喜劇/搞笑類(lèi)的微短劇題材類(lèi)型憑借其強(qiáng)代入感、高娛樂(lè)性和情感共鳴，成為當(dāng)前寧波微短劇用戶(hù)的主要選擇。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“劇情緊湊，節(jié)奏快，不拖沓”“輕松搞笑，適合碎片時(shí)間解壓”以及“情感共鳴強(qiáng)(如勵(lì)志、甜蜜、溫馨等)”是微短劇最吸引用戶(hù)的三大核心要素。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，31.00%的受訪(fǎng)用戶(hù)曾為內(nèi)容付費(fèi)，月均消費(fèi)多在10元至50元區(qū)間，表明付費(fèi)觀(guān)看微短劇的行為尚未成為主流，但有一定的用戶(hù)群體愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買(mǎi)單。

　　面對(duì)常見(jiàn)的“1元解鎖大結(jié)局”彈窗，受訪(fǎng)者中選擇立即支付和查看評(píng)論后再?zèng)Q定的用戶(hù)占比較高，僅有9.01%的受訪(fǎng)者選擇直接關(guān)閉，顯示出寧波用戶(hù)對(duì)此付費(fèi)模式的接受度較高。

　　報(bào)告認(rèn)為，立即支付觀(guān)看的行為能夠?yàn)橛脩?hù)提供即時(shí)的滿(mǎn)足感，這種即時(shí)性是微短劇吸引用戶(hù)付費(fèi)的重要因素之一；選擇先查看評(píng)論再?zèng)Q定是否支付的行為則反映了此類(lèi)用戶(hù)的謹(jǐn)慎消費(fèi)心理。

　　當(dāng)前，微短劇行業(yè)痛點(diǎn)較為突出。受訪(fǎng)用戶(hù)認(rèn)為，“題材同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新”“制作質(zhì)量粗糙，演員演技不佳”以及“內(nèi)容深度不足，缺乏情感表達(dá)和文化內(nèi)涵”是行業(yè)存在的主要問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響了用戶(hù)的觀(guān)劇體驗(yàn)，且制約了行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　此外，劇情低俗、誘導(dǎo)高額消費(fèi)、收費(fèi)退費(fèi)規(guī)則不明晰、內(nèi)容縮水等亂象也給行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

　　報(bào)告顯示，在多數(shù)受訪(fǎng)者看來(lái)，Z世代(18歲至30歲)最容易陷入微短劇消費(fèi)陷阱，其次為主力上班族(31歲至60歲)，前者更愿意為即時(shí)的快樂(lè)和滿(mǎn)足感付費(fèi)，后者則可能因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖潘删?。相比之下，銀發(fā)族(60歲以上)由于消費(fèi)觀(guān)念較為保守、對(duì)付費(fèi)內(nèi)容警惕性高且對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付存在疑慮，相對(duì)不易“踩坑”。

　　針對(duì)行業(yè)亂象，微短劇用戶(hù)呼吁加強(qiáng)監(jiān)管。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，完善微短劇備案審核制度、規(guī)范平臺(tái)廣告與營(yíng)銷(xiāo)行為，成為受訪(fǎng)者最希望政府部門(mén)在微短劇監(jiān)管中發(fā)力的方向。

　　受訪(fǎng)者普遍認(rèn)為，通過(guò)完善備案審核制度，可以確保微短劇的內(nèi)容質(zhì)量，避免低俗、暴力、虛假等不良內(nèi)容的傳播，同時(shí)可以推動(dòng)微短劇行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提升微短劇行業(yè)的制作水平和內(nèi)容深度；規(guī)范平臺(tái)廣告與營(yíng)銷(xiāo)行為，可以減少誘導(dǎo)性廣告和彈窗，避免用戶(hù)在觀(guān)看微短劇時(shí)頻繁被打擾，提升觀(guān)看體驗(yàn)，也可以確保廣告內(nèi)容真實(shí)可靠，避免虛假宣傳和誤導(dǎo)性消費(fèi)。

　　寧波市消保委表示，本次調(diào)查旨在深入了解微短劇消費(fèi)生態(tài)，為促進(jìn)行業(yè)健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。報(bào)告提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，警惕誘導(dǎo)付費(fèi)陷阱，同時(shí)呼吁平臺(tái)和創(chuàng)作者提升內(nèi)容創(chuàng)新與制作水準(zhǔn)，共同營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)消費(fèi)環(huán)境。(完)