曾經，他們是家里的掌上明珠，如今，他們是服務世博的“小白菜”。90后大學生們，在世博園里迅速成長著。他們既是“留聲機”，又是“導航儀”，還是“翻譯機”……他們的“七十二般變化”，將城市精神用一個微笑，一個手勢，一句問候送入了每一個游客的心中。也許在每一個游客離開世博園的時候，不僅體驗了不出國門看世界的精彩，更從志愿者們身上感受到一種人性的內涵。

　　“留聲機”

　　“您好，請問有什么可以幫您的嗎?”這是志愿者的標準問候語；“當心臺階”、“請注意交通安全”，這是志愿者的標準提示語。正在世博園上崗的上海師范大學志愿者，用自己規(guī)范的語言，優(yōu)雅的儀表，在世博園內樹起了一面文明的旗幟。除了例行回答，遇到走失兒童，落單老人，他們還會熱心詢問是否需要幫助。這些文明小導游儼然成為一臺臺優(yōu)質而溫馨的“活體留聲機”，活躍在世博交通站點等最繁忙的崗位上。

　　“導航儀”

　　為了能夠勝任引導路線的工作，“小白菜”們花時間，做準備，力求“白菜心中一本圖”，如今園區(qū)的各個角落都已經熟稔于心。值得一提的是上海師大的徐萬新同學，他自發(fā)整理出兩張圖，一張是“園內交通導航圖”，還有一張是根據外地游客需要，量身定做的“市區(qū)游玩路線圖”。這兩張用愛心和智慧制作的地圖為游客游覽世博園區(qū)及上海提供了很大的便利，大家都稱他為神奇的“導航儀”。

　　“翻譯機”

　　綠地崗的志愿者是來自上海師大人文學院和對外漢語學院的學生，他們是世博園里的“活體翻譯機”。面對來自世界各地的友人，他們能夠從容運用英、日、韓、西、德、法等多種語言提供服務。

　　面對來自國內的游客，寶鋼大舞臺的邵穎同學能用六種不同的方言與游客交流、為游客指引交通，每個地方來的游客都以為她是自己的老鄉(xiāng)，殊不知她是地地道道的上海姑娘�！鞍撞藗儭痹跒楦鞯赜慰吞峁﹥�(yōu)質服務的同時，自己的溝通能力和語言水平也在不斷地提升著。他們都是游客心中了不起的“活體翻譯機”！ (記者 錢瀅瓅)