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　　加拿大：沒有質(zhì)量問題也可退貨

　　加拿大的消費(fèi)者常常并不是因?yàn)樗�買產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題才退貨，很多人是因?yàn)榛丶以囉卯a(chǎn)品后覺得不滿意而決定退貨的，一般只要不影響被退商品的重新銷售即可順利退貨。有的地方還規(guī)定，如果多收了顧客錢被發(fā)現(xiàn)，顧客可以找商家，享受該項(xiàng)商品的免費(fèi)待遇。

　　加拿大擁有各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，包括政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、各行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等，它們負(fù)責(zé)處理投訴和咨詢、發(fā)布市場(chǎng)信息、介紹消費(fèi)技巧、提供有關(guān)法律咨詢、調(diào)查被指控違反法律規(guī)定的行為等事務(wù)。此外，加拿大還有眾多保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的單項(xiàng)法律法規(guī)，比如《競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)虛假廣告、誤導(dǎo)廣告的含義予以明確界定，并強(qiáng)化處罰力度。