中新網(wǎng)1月22日電 2003年春運(yùn)已經(jīng)熱火朝天地進(jìn)行了5天，如潮的人流正通過各種交通工具在全國涌動。與此同時，鐵路、公路、民航企業(yè)之間為了市場分額也激戰(zhàn)正酣。
據(jù)中華工商時報報道，在福州火車站對面，航空公司將廣告打到“鐵老大”的家門口。某航空公司在福州火車站對面的華都商城上打出巨幅廣告：“飛機(jī)票＝火車票＋餐費”。
“戰(zhàn)爭現(xiàn)在打到我們站門口了，你出去瞧瞧就知道了”。1月19日，北京站的一位檢票員匆匆對記者說。果然，北京站前，數(shù)十位男男女女特別地活躍，不斷吆喊道：“沈陽、哈爾濱，空調(diào)大巴，保證有座。”旁邊樹立的廣告牌上，寫著“隨到隨走，方便快捷”的大字。
在各運(yùn)輸企業(yè)看來，春運(yùn)中的滾滾人流無疑就像“金子”一樣。據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間全國旅客運(yùn)量將達(dá)到18.19億人次，同比增長3.7%�！按哼\(yùn)大餐”無疑像“一桌豐盛的酒席”擺在面前。
春運(yùn)開始5天來，我國公路客運(yùn)量增長幅度高于去年同期，這意味著選擇公路出行的旅客增多了；民航統(tǒng)計表明，春運(yùn)前3天，旅客運(yùn)輸量與去年同期相比平均一天多出5萬人。我國鐵路日常每天客流在230萬人左右，而春運(yùn)最高峰日達(dá)到420萬人以上。在前兩年的春運(yùn)中，鐵路40天內(nèi)進(jìn)賬50億元，平均一天1億多。今年春運(yùn)我國鐵路運(yùn)送的旅客將超過去年。這意味著，還將有超過50億元流向鐵路企業(yè)；公路客運(yùn)運(yùn)力大于運(yùn)量，加上部分線路面臨鐵路朝發(fā)夕至列車的競爭，致使公路客運(yùn)“吃不飽”，實載率不足50%，單車?yán)麧欇^少。有些地方不得不對參運(yùn)客車實行排隊、輪班的辦法。民航預(yù)計今年有870萬人次的客運(yùn)量，如以一張機(jī)票平均500元計算，民航進(jìn)賬有40多億元。
面對誘人的“春運(yùn)大餐”，交通運(yùn)輸企業(yè)展開了激烈的競爭。一般而言，運(yùn)距在500公里以下的公路運(yùn)輸占優(yōu)，運(yùn)距在500至1000公里鐵路運(yùn)輸稱強(qiáng)，運(yùn)距在1000公里以上民航有優(yōu)勢。但是，隨著競爭的發(fā)展，三方已不再滿足于固守運(yùn)距的限制，各自在價格、服務(wù)上出新招。
貫通城鄉(xiāng)、四通八達(dá)的公路交通網(wǎng)向下伸向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為大多數(shù)人回家過年的“必經(jīng)之路”。尤其是隨著高等級路越來越多，越來越多的豪華大巴投入公路客運(yùn)，車上有電視、衛(wèi)生間，還供水供餐，旅客乘坐起來也更加舒適。今年春運(yùn)，超過500公里運(yùn)距的中長途旅客成為公路客運(yùn)公司瞄準(zhǔn)的重點。在北京六里橋汽車站內(nèi)，一位司機(jī)告訴記者：“我們運(yùn)輸公司春運(yùn)期間做三件事，第一是服務(wù)質(zhì)量，一定得讓旅客舒舒服服地坐車；第二是票價，大家都是公開的，誰動一動都很敏感；第三是方便，看誰的售票點多，誰的定點車站多，誰就有先機(jī)。競爭激烈啊，根據(jù)我們統(tǒng)計，有20%的客戶認(rèn)牌子上車�！�
公路客運(yùn)在春運(yùn)競爭中打起了“票價牌”。如福建省規(guī)定，公路的票價最高漲幅為30%，但實際中，記者發(fā)現(xiàn)，雖然某些線路的票價有所上升，但還是低于非春運(yùn)時的限價標(biāo)準(zhǔn)，30%的上漲幅度根本沒用上。一些運(yùn)輸干線比如福州到廈門線，春運(yùn)期間票價依舊。
今年春運(yùn)中，民航全力抓正點，從鐵路、公路口里挖走許多客源。記者1月19日下午在首都機(jī)場采訪，看到人流熙熙攘攘，安檢口總是排著長隊，不少旅客是放假回家的大學(xué)生。一位胡姓女大學(xué)生說：“我家在廣州，父母讓我坐飛機(jī)回家，今晚就能和父母一起吃晚飯了。”前幾年，民航在春運(yùn)中客座率低，與鐵路、公路惹眼的春運(yùn)進(jìn)賬相比，唯有民航不賺反虧。近兩年，隨著人們生活水平的提高，人們開始追求出行的質(zhì)量，講的是舒適、快捷、有檔次，航空的春運(yùn)市場逐漸做大。
供不應(yīng)求仍是今年鐵路春運(yùn)的主題，但“鐵老大”也正在朝人性化和市場化方向轉(zhuǎn)變。在福州火車站廣場，來自鐵路部門的志愿者有的向不了解出行時刻表的旅客遞上一份時刻表，有的為旅客搬運(yùn)行李，有的為旅客理發(fā)、刮胡子。鐵路在春運(yùn)競爭中打起中長途牌，今年安排的中長途運(yùn)力是歷史上最高的一年，用與民航相比的低票價，爭搶民航的市場。
快捷、安全、舒適、價格能夠承受，是旅客出行考慮的幾個關(guān)鍵因素。誰能滿足旅客的這些需要，誰就能夠在春運(yùn)市場競爭中爭得主動。(齊中熙林紅梅丁海軍)
