景區(qū)免費需科學決策

　　趙 梅

　　近年來，多地景區(qū)試水“免費開放”模式，試圖以門票讓利拉動全域旅游發(fā)展。但有的地方未做好科學論證、充分準備，引發(fā)客流驟增、服務(wù)缺位、投訴增多等現(xiàn)象，出現(xiàn)生態(tài)維護困難、古建修繕成本增加等問題。

　　景區(qū)免費政策的初衷在于打破“門票依賴”，通過客流帶動餐飲、住宿、文創(chuàng)等延伸消費。但這種模式成功的前提是景區(qū)具備完善的商業(yè)配套和交通網(wǎng)絡(luò)。盲目跟風會顧此失彼。在決策是否免費時，應在充分進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，從生態(tài)承載力、設(shè)施飽和度、財政可持續(xù)性等不同維度對運營成本、收益情況進行綜合考量，制定最優(yōu)方案。唯有立足科學評估、精準施策，通過不斷提高科學治理能力，才能找到惠民政策、游客體驗、生態(tài)保護、商業(yè)效益之間的最大公約數(shù)，推動文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　要差異化精準施策。破解景區(qū)免費困局，需建立多維評估體系與動態(tài)調(diào)節(jié)機制，實現(xiàn)全年客流均衡分布。對一些景點可推行淡旺季浮動票價，將本地客源、周邊客源、外地客源進行自然分流，盡量避免客流扎堆。對生態(tài)敏感類景區(qū)實行預約準入，通過智能監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)控入園密度。文化類景區(qū)則可采取“分時免費”策略，在特定時段向?qū)W生、老年群體開放，避免長假期間過度擁擠。

　　相較于免費，更重要的是如何創(chuàng)造不可替代的體驗價值，景區(qū)只有打造出自己的“文化IP”，走“免費開放”到“流量聚集”再到“價值衍生”的道路，才能讓衍生消費的增值遠超門票收入，真正實現(xiàn)“免費”的意義。