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2024年度游客滿意的中國境內(nèi)十佳城市出爐

2024年度游客滿意的中國境內(nèi)十佳城市出爐

  中新社北京4月21日電(記者 應(yīng)妮)2024年度游客滿意的中國境內(nèi)十佳城市21日在北京出爐,分別是重慶、哈爾濱、杭州、洛陽、蘇州、成都、???、青島、上海和秦皇島。

  中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)在2025中國旅游科學(xué)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布十佳城市名單并發(fā)布《2024年全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》(簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。

  據(jù)介紹,中國旅游研究院課題組從2009年開始,在國內(nèi)60個(gè)旅游城市和27個(gè)目的地開展了連續(xù)16年的調(diào)查研究,基于研究成果,用游客滿意度來回答“旅游發(fā)展為什么”以及“城市旅游向哪里走”的問題。

  報(bào)告顯示,2024年,課題組基于6萬多份線上線下有效問卷和10萬余條網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,測(cè)算全國游客滿意度綜合指數(shù)為80.91分,同比增長(zhǎng)1.08%,保持了自2023年第二季度以來連續(xù)7個(gè)季度的上揚(yáng)趨勢(shì)。面對(duì)更大規(guī)模、更多個(gè)性、更高頻率、更遠(yuǎn)距離的出游需求帶來的挑戰(zhàn),假日游客滿意度均值保持在滿意區(qū)間。

  數(shù)據(jù)表明,城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平與國內(nèi)游客滿意度顯著正相關(guān),超大、特大型城市的游客滿意度一直穩(wěn)居樣本城市前列,如中國旅游研究院常年監(jiān)測(cè)的60個(gè)樣本城市中,9個(gè)超大城市、12個(gè)特大城市的游客滿意度均處于滿意水平;24個(gè)地級(jí)市中,游客滿意度較上年提升的占七成;36個(gè)直轄市、省會(huì)城市、副省級(jí)城市中,32個(gè)處于滿意水平。

  報(bào)告還顯示,過去一年中,各級(jí)政府部門尤其是文化和旅游部門在旅游市場(chǎng)治理方面持續(xù)發(fā)力,國內(nèi)游客的投訴質(zhì)監(jiān)滿意度評(píng)價(jià)創(chuàng)下歷史新高,全年達(dá)到78.05分,同比增長(zhǎng)8.26%。

  由中國旅游研究院主辦的2025中國旅游科學(xué)年會(huì)4月20至21日在北京舉行,主題為“‘十五五’時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”。(完)

【編輯:張子怡】
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