4月6日，萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)發(fā)布致歉聲明：

　　2025年4月4日，適逢清明假期，萬(wàn)歲山武俠城也經(jīng)歷了一場(chǎng)“熱情的考驗(yàn)”。由于當(dāng)天城寨沙場(chǎng)預(yù)約程序瞬時(shí)訪問(wèn)量激增，導(dǎo)致部分游客無(wú)法順利預(yù)約當(dāng)場(chǎng)演出。經(jīng)景區(qū)緊急排查，此次事件主要源于預(yù)約程序服務(wù)器瞬時(shí)訪問(wèn)量激增，遠(yuǎn)超承載極限。并發(fā)現(xiàn)其中存在一些“過(guò)分熱情和好奇的江湖人士”惡意刷票攻擊景區(qū)系統(tǒng)，致使服務(wù)器最終崩潰。

　　事件發(fā)生后，景區(qū)高度重視并第一時(shí)間組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急搶修。增加大量服務(wù)器資源、防惡意刷票系統(tǒng)及實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，確保能夠承受未來(lái)可能出現(xiàn)的更大流量訪問(wèn)。在第二場(chǎng)演出開(kāi)放預(yù)約前，系統(tǒng)已經(jīng)全面恢復(fù)。

　　對(duì)于此次事件給游客朋友們帶來(lái)的困擾，我們?cè)俅紊畋砬敢狻?/p>

　　此前報(bào)道

　　4月4日，河南開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)大量游客聚集，上千名游客在入口處大喊退票。有游客稱(chēng)，景區(qū)無(wú)法承接大量客流且管理混亂，《三打祝家莊》演出需預(yù)約，但程序崩潰無(wú)法進(jìn)入引發(fā)不滿。

　　5日上午，景區(qū)發(fā)布通知：因游客量較大實(shí)行限流措施，停止線上售票。開(kāi)封文旅局回應(yīng)稱(chēng)，景區(qū)確實(shí)已達(dá)最大承接量，為確保游客安全也已通知景區(qū)進(jìn)行優(yōu)化管理。

　　記者注意到，有不少網(wǎng)民留言，反映萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)崩了。有網(wǎng)民表示，清明小長(zhǎng)假《三打祝家莊》預(yù)約系統(tǒng)從上午十一點(diǎn)就進(jìn)不去，后面系統(tǒng)一直是癱瘓狀態(tài)。有網(wǎng)民發(fā)布的圖片顯示，預(yù)約小程序頁(yè)面顯示加載中，隨后變成了空白頁(yè)面。

　　一名游客稱(chēng)，她按照放票時(shí)間點(diǎn)開(kāi)預(yù)約程序，但是沒(méi)有搶到票，“點(diǎn)進(jìn)去預(yù)約系統(tǒng)崩了，刷新一下就沒(méi)票了?！绷硗庖幻慰透嬖V記者，她4月4日在景區(qū)本來(lái)打算看表演節(jié)目，但是預(yù)約小程序出故障，不能預(yù)約。

　　記者從開(kāi)封市文旅局獲悉，已要求該景區(qū)盡快聯(lián)系第三方優(yōu)化線上、線下預(yù)約方式，同時(shí)跟游客做好解釋工作。工作人員說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)天預(yù)約的人太多，所以小程序崩了，有很多游客沒(méi)有預(yù)約上就去占位置了，在清場(chǎng)的時(shí)候還不愿意離開(kāi)。

　　中國(guó)新聞社(CNS1952)綜合自萬(wàn)歲山武俠城、大皖新聞等