“你好，去東北不夜城可以在站前廣場坐17路公交車，大約35分鐘到達山水廣場站，步行500米即到。或者，出門坐出租車、網(wǎng)約車15分鐘即到?！?月30日17時30分，在梅河口站出站口，客運工作人員耐心地向乘坐K7521次列車從遼源來梅河口旅游的一家三口介紹說。

　　近年來，梅河口市東北不夜城、知北村、海龍湖、長白山植物園、騰龍閣、五奎山等旅游景點持續(xù)火熱，吸引著東北三省四面八方的游客慕名前來打卡。為助力地方旅游經(jīng)濟發(fā)展，端午節(jié)期間，中國鐵路沈陽局集團有限公司梅河口車務(wù)段梅河口站結(jié)合假期短途游游客增多和節(jié)日客流量增長等情況，組織開展“美好旅途‘粽’享端午”活動，提前研判，多措并舉，持續(xù)優(yōu)化旅客服務(wù)措施，積極推動“鐵路+文旅”服務(wù)模式，全力護航來梅游客的“詩與遠方”。

　　這個站組織客運工作人員對本市旅游景點、公交線路、地標美食等情況提前做好功課，制作“出游攻略”，及時向外地游客介紹梅河口市東北不夜城、知北村、海龍湖、五奎山、長白山植物園、騰龍閣等景點攻略和公交線路。同時準備了打包繩、紙箱等備品，為旅客提供特產(chǎn)“打包”服務(wù)。在出站口的工作人員將旅客引導(dǎo)作為服務(wù)重點，幫助下車旅客了解梅河口市的特色景點和市內(nèi)交通線路，通過開展“一對一”式的服務(wù)，讓旅客們感受到旅途的溫馨，得到游客的紛紛點贊。

　　他們組織工作人員提前對候車室、售票廳、衛(wèi)生間等處所環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，對站前臺階、旅客通道進行沖刷，徹底清理衛(wèi)生死角死面，為游客營造干凈、舒適的候車環(huán)境。在候車室配備“愛心藥箱”，備足感冒藥、暈車藥、速效救心丸等常用藥品，配齊配全輪椅、擔(dān)架等服務(wù)備品，讓游客體驗美好出行。

　　節(jié)日期間，這個站加強售票室、進出站口、候車室等客流密集場所的游客引導(dǎo)組織工作，優(yōu)化購票、進站、候車、檢票、乘車等各個環(huán)節(jié)，在自助實名制核驗閘機前安排專人為游客提供引導(dǎo)服務(wù)，提高驗證驗票效率，盡可能減少游客等待時間，讓游客出行更加便捷順暢。(鐘祥春 孟瑩)

　　來源：央廣網(wǎng)