中新網(wǎng)4月18日電 商務(wù)部18日召開《關(guān)于促進家政服務(wù)消費擴容升級若干措施的通知》專題新聞發(fā)布會，會上，商務(wù)部服貿(mào)司司長孔德軍指出，截至2025年3月底，家政服務(wù)信用信息平臺已經(jīng)收集了2萬余家企業(yè)的信用信息、1670余萬條家政服務(wù)員的信用信息，訪問量超過了2.3億次。

　　孔德軍稱，家政服務(wù)是以居民家庭為主要服務(wù)對象，工作場所也具有一定的特殊性和獨立性，所以安全、放心是消費者選擇家政服務(wù)員時最關(guān)心的問題之一。為了解決消費者的核心關(guān)切，推動放心、安心消費，近年來，商務(wù)部持續(xù)開展家政服務(wù)信用體系建設(shè)，建立了全國家政服務(wù)信用信息管理平臺，歸集家政服務(wù)企業(yè)和服務(wù)員的信用記錄，依法依規(guī)向消費者提供信用查詢服務(wù)，努力破解家政服務(wù)信息不對稱的難題。

　　首先是下大力氣建設(shè)家政服務(wù)信用信息平臺，開通家政服務(wù)員職業(yè)背景核查渠道，歸集家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用記錄供消費者查詢，推動家政企業(yè)開展信用修復(fù)，持續(xù)推進信用體系建設(shè)。截至2025年3月底，家政服務(wù)信用信息平臺已經(jīng)收集了2萬余家企業(yè)的信用信息、1670余萬條家政服務(wù)員的信用信息，訪問量超過了2.3億次。

　　其次是依托家政服務(wù)信用信息平臺，開發(fā)“家政信用查”移動應(yīng)用程序，上線“家政信用查”小程序，全面優(yōu)化注冊、身份核驗、授權(quán)流程，家政服務(wù)員可以便捷地建立和出示信用記錄。小程序還與國務(wù)院客戶端、國家政務(wù)服務(wù)平臺連通，消費者可以跨平臺掃碼查詢，提升使用的體驗。

　　此外，“家政信用查”APP和小程序面向家政服務(wù)員開發(fā)了在線技能培訓(xùn)功能，免費提供母嬰護理、育嬰早教、養(yǎng)老照護、營養(yǎng)配餐等800多課時的視頻培訓(xùn)課程以及職業(yè)素養(yǎng)方面的課程，家政服務(wù)員培訓(xùn)合格后可以獲得培訓(xùn)證書并納入信用信息記錄。

　　孔德軍表示，下一步，商務(wù)部將會同相關(guān)部門進一步優(yōu)化全國家政服務(wù)信用信息平臺功能和服務(wù)，歸集更多家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)員的信用信息，推行電子版“居家上門服務(wù)證”，依法依規(guī)向消費者展示家政服務(wù)員的從業(yè)信息；加快“家政信用查”APP和小程序互聯(lián)網(wǎng)全平臺覆蓋，實現(xiàn)“家政信用查”與地方家政信用信息平臺互通；鼓勵地方和有關(guān)平臺歸集消費者對家政服務(wù)員的服務(wù)評價信息并依法依規(guī)進行展示；加強“家政信用查”的宣傳和推廣，引導(dǎo)更多消費者使用，促使更多家政企業(yè)和服務(wù)員主動登記信用信息，形成良性循環(huán)，讓廣大消費者放心、安心、舒心消費。