中新網(wǎng)上海4月2日電 (記者 殷立勤)4月2日，記者從鐵路上海站(下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、練塘站)獲悉，2025年鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限自4月3日起至7日止，共計(jì)5天。鐵路上海站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客235萬人次，日均發(fā)送旅客47萬人次。其中，客流最高峰日為4月4日清明當(dāng)天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超65萬人次。

　　清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間，鐵路上海站客流以旅游、探親、商務(wù)等為主，熱門方向?yàn)楹贾?、南京、揚(yáng)州、蘇州、無錫、黃山、北京、廣州等中短途城市。為盡力滿足旅客出行需求，鐵路上海站在春游增開列車基礎(chǔ)上，再安排增開安徽、徐州、浙贛、滬寧等方向旅客列車31對(duì)。此外，該站還將實(shí)時(shí)跟蹤假期客流情況，通過動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等方式適時(shí)增加運(yùn)力。

　　為保障小長(zhǎng)假運(yùn)輸期間旅客順利出行，鐵路上海站將根據(jù)客流變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，高峰期開足安檢儀、采用“雙手檢”，盡可能縮短旅客進(jìn)站時(shí)間。站臺(tái)、電梯等客流密集處增派工作人員和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶。車站“心尚”服務(wù)工作室也將持續(xù)完善重點(diǎn)旅客全過程服務(wù)。

　　值得一提的是，該站高度重視銀發(fā)群體的出行體驗(yàn)，率先在上海南站打造長(zhǎng)三角地區(qū)首個(gè)老年友好型車站。針對(duì)老年團(tuán)體旅客，開辟候車專區(qū)，設(shè)置“銀齡管家”提供專人引導(dǎo)和優(yōu)先檢票。候車室內(nèi)增設(shè)“銀發(fā)專座”，提供“溫馨提示卡”、便民服務(wù)箱等適老服務(wù)，讓老年旅客出行更加安心、省心。針對(duì)輪椅旅客，升級(jí)無障礙服務(wù)，設(shè)置輪椅停靠點(diǎn)和輪椅檢票暫候區(qū)，方便輪椅旅客出行。(完)