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浙江義烏:外籍學生志愿者上崗 架起中外醫(yī)療溝通之橋

浙江義烏:外籍學生志愿者上崗 架起中外醫(yī)療溝通之橋


視頻:浙江義烏:外籍學生志愿者架起中外醫(yī)療溝通之橋來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)義烏6月6日電(張煜歡)“請問做B超往哪里走?”“B超在二樓,您往這個方向一直走”“您好,是需要辦理住院嗎?就在這邊”“如果需要打印雙語檢查報告,可以跟我到這臺機子這里打印”……在浙江大學醫(yī)學院附屬第四醫(yī)院(下稱浙大四院)的導診臺前,敘利亞留學生李一伊和比亞力正為往來的患者細致解惑、指引就診方向。

外籍志愿者(左)為外籍患者(右)服務。肖健 攝

  近日,首批經(jīng)過專業(yè)培訓的四名義烏工商職業(yè)技術(shù)學院國際生正式成為浙大四院“醫(yī)路相伴”志愿者團隊首批外籍學生志愿者。記者走進浙大四院,感受這些外籍“醫(yī)療向?qū)А睅淼馁N心服務。

  身著標志性的綠馬甲,幾名外籍學生志愿者在門診大廳與中心藥房之間穿梭忙碌。他們時而俯身指導患者操作自助機,時而快步上前為外國患者指明檢查科室的方向,提供貼心的咨詢引導服務,幫助前來就診的患者順利完成就診流程。

  “以前我覺得自己中文不夠好,不敢開口。但在和中國患者的溝通中,我不僅學會了流暢使用‘掛號’‘取藥’等詞語,甚至還聽懂了方言版的‘謝謝’,這種進步比課堂學習更讓我有成就感!”來自哈薩克斯坦的留學生馬國揚說。

外籍志愿者引導患者使用自助掛號機。肖健 攝

  在外籍志愿者的隊伍中,還有一位“醫(yī)學生”的身影,她就是浙江大學“一帶一路”國際醫(yī)學院2024級臨床醫(yī)學本科生林夕陽。這位來自俄羅斯的姑娘精通俄語和英語,憑借一年多的中文學習積累,已能熟練地用中文與患者交流。金發(fā)碧眼的她身著綠馬甲,在熙熙攘攘的門診大廳中穿梭,成為一道獨特的風景線。

  從崗前培訓時認真記錄要點,到具體的業(yè)務實踐,經(jīng)過一個上午的忙碌,對志愿服務林夕陽已駕輕就熟。其實在此之前,林夕陽和同學就在老師的帶領下,走進醫(yī)院的門診、病房和手術(shù)室參觀。

  作為“早接觸臨床”教學模式的重要一環(huán),參觀經(jīng)歷讓國際醫(yī)學生得以近距離感受中國醫(yī)療體系的高效運轉(zhuǎn)和中國醫(yī)院的先進管理模式?,F(xiàn)代化的醫(yī)療設備、井然有序的就診環(huán)境、醫(yī)護人員專業(yè)且溫暖的服務,都給他們留下深刻印象。當看到浙大四院外籍志愿者招募令時,林夕陽毫不猶豫地第一時間報名。

  談及此次志愿體驗,她難掩興奮。“感覺非常棒!中國的醫(yī)院非常方便,自助機也好用,外國人護照也能直接刷,什么都能手機上搞定。作為一名醫(yī)學生,在這里做志愿者,讓我感覺很特別,很有成就感?!?/p>

  如今在浙大四院,有越來越多外籍學生加入志愿者團隊,他們年輕充滿活力,盡管來自不同國家和地區(qū),卻有著共同的熱情與善意。在服務患者的過程中,外籍志愿者不斷增進對中國文化和社會的了解。這支國際化的志愿者團隊不僅架起了中外患者溝通的橋梁,更讓不同文化背景的人們感受到中國醫(yī)療服務的溫度與包容。(完)

【編輯:王祎】
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