密室逃脫作為一種新型娛樂(lè)方式備受大眾歡迎，各類(lèi)主題的密室也越來(lái)越多。其中，恐怖主題的密室因能帶來(lái)刺激體驗(yàn)，吸引了不少玩家。

　　但這類(lèi)密室游戲情節(jié)往往比較驚險(xiǎn)刺激，如果玩家在游戲過(guò)程中不慎受傷，這責(zé)任該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)呢？

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：陳先生自述他和其他參與者看到了一個(gè)白臉的NPC出現(xiàn)，因此所有人下意識(shí)向反方向逃跑，在奔跑過(guò)程中，陳先生撞到了辦公桌道具上的玻璃圍擋。

　　游戲逃跑中撞上道具書(shū)桌 致腹部受傷

　　事發(fā)時(shí)，陳先生和朋友正在密室逃脫的房間里尋找線索，他們聚在一起似乎在討論著什么。隨后，陳先生和其中一位朋友順著過(guò)道繼續(xù)往前走去。突然，傳出一聲怪響，他們轉(zhuǎn)身開(kāi)始逃跑。由于受到驚嚇，奔跑速度較快，兩人徑直撞上了房間內(nèi)的道具——一張辦公桌，上面的玻璃隔擋碎了一地。

　　陳先生的朋友并無(wú)大礙，但陳先生的狀態(tài)看上去不太好，他捂著腹部走到墻邊，并順勢(shì)坐在地上、掀開(kāi)上衣查看情況。

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：其他參與者都圍上來(lái)，大家發(fā)現(xiàn)陳先生確實(shí)受傷不能移動(dòng)了。游戲的經(jīng)營(yíng)者也馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，帶著陳先生去醫(yī)院看了急診，陳先生的腹部被玻璃扎傷了。

　　經(jīng)司法鑒定 顧客構(gòu)成十級(jí)傷殘

　　陳先生被送往醫(yī)院治療，醫(yī)院的診斷結(jié)果為腹部開(kāi)放性損傷，創(chuàng)傷性胸腔積液等。之后經(jīng)司法鑒定，構(gòu)成十級(jí)傷殘。

　　好好的一次娛樂(lè)體驗(yàn)，怎么就變成了十級(jí)傷殘的沉重遭遇？越想越氣憤的陳先生將這家密室逃脫的經(jīng)營(yíng)公司訴至法院，要求對(duì)方承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：陳先生要求密室活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)陳先生的損失，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，以及殘疾賠償金等等共計(jì)38萬(wàn)余元。

　　陳先生委托訴訟代理人：這個(gè)游戲是一個(gè)恐怖題材的游戲，而且現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境比較昏暗，作為場(chǎng)地的管理方和游戲的組織者，他應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)見(jiàn)到，游戲的參與者在受到驚嚇的情況下，是有可能不受控制地跑動(dòng)。在這種情況下，我們認(rèn)為場(chǎng)地的管理方在密室的路線設(shè)計(jì)、相關(guān)道具的擺放以及道具材料的選擇上，應(yīng)當(dāng)盡到更多的注意義務(wù)，去規(guī)避有可能發(fā)生的潛在危險(xiǎn)。

　　顧客認(rèn)為路線設(shè)計(jì)及道具擺放

　　存潛在危險(xiǎn)

　　陳先生一方認(rèn)為，作為場(chǎng)地的管理方、密室逃脫游戲的組織者，該公司應(yīng)當(dāng)能夠預(yù)見(jiàn)游戲的參與者在游戲過(guò)程中，可能會(huì)因?yàn)闊艄獾谋W、驚悚的音效，或是工作人員扮演角色的突然出現(xiàn)等情況，而快速跑動(dòng)。公司在路線設(shè)計(jì)、道具擺放以及材料選擇方面存在不合理之處，這才導(dǎo)致原告受傷。

　　陳先生：突然有一個(gè)爆閃，然后伴隨著一個(gè)聲音，我們看到一個(gè)人在追我們。

　　陳先生委托訴訟代理人：被告公司主張只有聲音跟爆閃，但是不論是什么原因，顧客確實(shí)是受到了驚嚇。

　　陳先生：?jiǎn)栴}是桌子，擋在一個(gè)直線奔跑路徑的正前方，大家在奔跑的過(guò)程中不可避免地一定會(huì)撞到桌子，而且這個(gè)玻璃材質(zhì)應(yīng)該是比較劣質(zhì)的，不是汽車(chē)那種鋼化玻璃。其他另外幾個(gè)人也有不同程度的受傷，但是沒(méi)有像我那么嚴(yán)重。

　　游戲公司辯稱(chēng)

　　顧客應(yīng)當(dāng)自行盡到注意義務(wù)

　　對(duì)于陳先生的說(shuō)法，公司并不認(rèn)同。他們辯稱(chēng)，根據(jù)游戲主題的設(shè)定，辦公桌是場(chǎng)景中的必要道具，而且玻璃材質(zhì)也符合安全標(biāo)準(zhǔn)。陳先生作為成年人，在參與游戲的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)自行盡到注意義務(wù)。

　　公司一方還提出，他們?cè)谟螒蜷_(kāi)始前，對(duì)陳先生一行人進(jìn)行過(guò)體驗(yàn)提示，也告知了對(duì)方可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，陳先生還簽署了免責(zé)協(xié)議書(shū)，公司已經(jīng)盡到了安全保障義務(wù)，因此無(wú)需擔(dān)責(zé)。那么，簽了免責(zé)協(xié)議書(shū)，就意味著商家能夠完全免責(zé)嗎？

　　審判長(zhǎng)：這個(gè)游戲有事先的風(fēng)險(xiǎn)告知嗎？

　　經(jīng)營(yíng)公司委托訴訟代理人：肯定是要告知的，我們所有項(xiàng)目都是有告知前提的，包括他們這個(gè)項(xiàng)目也有最短5分鐘的告知過(guò)程。

　　審判長(zhǎng)：告知內(nèi)容是什么？

　　經(jīng)營(yíng)公司委托訴訟代理人：游戲中的一些注意事項(xiàng)，比如說(shuō)在什么場(chǎng)景下不應(yīng)該奔跑等等。

　　審判長(zhǎng)：告知內(nèi)容是口頭還是書(shū)面的？

　　經(jīng)營(yíng)公司委托訴訟代理人：我們會(huì)讓當(dāng)事人簽免責(zé)聲明，另外店鋪里也有張貼相關(guān)告示。

　　陳先生委托訴訟代理人：這個(gè)游戲本身就是一個(gè)密室逃脫，是有一定的神秘性，所以他在此前不可能盡到一個(gè)很詳細(xì)地告知。所以他確實(shí)是沒(méi)有對(duì)我們說(shuō)，黑暗的情況下不能跑動(dòng)等等，沒(méi)有這樣具體的告知，只是簡(jiǎn)單交代了一句，大家注意安全，出了事自己負(fù)責(zé)之類(lèi)的，這種沒(méi)有什么意義的告知。

　　簽下免責(zé)協(xié)議 就一定能“免責(zé)”嗎

　　一邊是玩家主張商家沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，一邊是商家以 “已告知風(fēng)險(xiǎn)+簽署免責(zé)協(xié)議” 進(jìn)行抗辯。那么，密室逃脫這類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)景中，商家的安全保障邊界究竟如何界定？簽了免責(zé)協(xié)議是否真能“免責(zé)”呢？

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：本案的核心爭(zhēng)議焦點(diǎn)就是游戲的經(jīng)營(yíng)者是否盡到了安全保障義務(wù)，以及雙方的責(zé)任比例劃分。

　　《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　也就是說(shuō)，在本案中，公司作為密室游戲的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于游戲參與者是負(fù)有安全保障義務(wù)的。法官說(shuō)，主題游戲帶有恐怖元素，該公司更應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到游戲參與者可能會(huì)因游戲內(nèi)容驚悚、刺激而發(fā)生奔跑等行為，并可能碰撞到游戲區(qū)域的設(shè)施設(shè)備而造成損傷。

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：本案中通過(guò)陳先生受傷的過(guò)程來(lái)看，當(dāng)他在從狹窄的走廊掉頭奔跑過(guò)來(lái)時(shí)，確實(shí)在走廊盡頭擺放著辦公桌，很有可能在奔跑時(shí)撞上辦公桌。同時(shí)，在辦公桌的玻璃材質(zhì)的選取上，我們審理認(rèn)為可以更換成其他更安全的材質(zhì)，畢竟密室逃脫這款游戲帶有一定恐怖元素，可能參與者會(huì)下意識(shí)地奔跑，有碰撞的可能性。

　　游戲含恐怖元素

　　公司應(yīng)強(qiáng)化安全保障義務(wù)

　　法院審理認(rèn)為，對(duì)于這類(lèi)帶有恐怖元素的密室逃脫游戲，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)游戲區(qū)域的場(chǎng)地布置和設(shè)施設(shè)備質(zhì)量，盡到更高的安全注意義務(wù)。

　　本案中，道具辦公桌上方的玻璃隔擋并非游戲環(huán)節(jié)設(shè)置的必要設(shè)備，且這張桌子放置在通道盡頭，在游戲燈光昏暗的情況下，從通道處出來(lái)的游戲參與者有可能因?yàn)槭艿襟@嚇，而撞到桌子發(fā)生危險(xiǎn)，公司作為經(jīng)營(yíng)者存在過(guò)錯(cuò)。陳先生雖然簽署了免責(zé)協(xié)議書(shū)，但這并不意味著可以免除經(jīng)營(yíng)者因過(guò)錯(cuò)給陳先生造成人身?yè)p害所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：雖然根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)，在活動(dòng)參加之前，陳先生已經(jīng)簽署了免責(zé)協(xié)議書(shū)。免責(zé)協(xié)議書(shū)上內(nèi)容就是在游戲過(guò)程中，無(wú)論發(fā)生何種危險(xiǎn)，受到何種傷害，活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者都免責(zé)。但是我們認(rèn)為免責(zé)協(xié)議應(yīng)該是無(wú)效的，還是要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)判斷各方是否有過(guò)錯(cuò)以及誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

　　玩家參與恐怖題材游戲

　　對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有預(yù)判

　　同時(shí)，法院審理認(rèn)為，陳先生作為完全民事行為能力人，在了解游戲主題為恐怖題材并清楚游戲環(huán)境較為黑暗的情況下自愿選擇參加，應(yīng)當(dāng)對(duì)這類(lèi)游戲可能產(chǎn)生的恐怖、刺激元素有一定的預(yù)判，并在游戲過(guò)程中注意保護(hù)自身安全。而陳先生在黑暗環(huán)境中突然快速奔跑導(dǎo)致受傷，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害后果承擔(dān)部分責(zé)任。

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：最終法院認(rèn)定，公司經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)主要責(zé)任，承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。陳先生自身承擔(dān)次要責(zé)任，具體比例是30%的責(zé)任。

　　法官提醒，密室逃脫游戲兼具娛樂(lè)性與風(fēng)險(xiǎn)性，玩家參與時(shí)一定要充分評(píng)估自身承受能力，注意觀察環(huán)境安全。同時(shí)商家也應(yīng)強(qiáng)化安全保障義務(wù)，不得以“免責(zé)協(xié)議”規(guī)避法定責(zé)任。

　　北京市第三中級(jí)人民法院民一庭法官 金妍熙：特別是如果推出的密室游戲帶有恐怖等因素，對(duì)于道具的選擇、擺放也要有更多的注意義務(wù)。同時(shí)在游戲開(kāi)始之前，也要對(duì)參與者有充分的提醒告知，對(duì)于其中的危險(xiǎn)性環(huán)節(jié)要有所提示。(央視新聞客戶(hù)端)